Trocas e Devoluções
- Efetuei uma compra de relógio e preciso trocar, como proceder?
- Como solicito a troca de um produto adquirido na loja online?
- Como solicito a devolução de um produto adquirido na loja online?
- Como solicito a troca de um produto adquirido na loja online que apresentou defeito?
- Como solicito a troca de um produto adquirido na loja física que apresentou defeito?
- É possível realizar a troca de uma compra feita em loja física na loja online?
Meus pedidos
- Cancelamento de pedido
- Como acompanhar meu pedido?
- Como encontro o endereço da loja para retirar meu pedido?
- Como recebo minha nota fiscal e como solicitar a 2° via?
- Meu pedido não foi aprovado. Como proceder?
- Qual o prazo para retirar o meu pedido?
Entrega
Aplicativo Kallan
KallanCard
- Como faço meu cartão Kallan Card?
- Como obter desconto antecipando as minhas faturas?
- Como solicito a 2° via do meu boleto?
- Gerei o boleto, porém não consigo efetuar o pagamento. O que faço?
- Não quero mais receber SMS e nem e-mail do meu cartão. Como faço?
- Não recebi o meu cartão físico. Como faço?
Forma de pagamento
- Cashback – Como utilizar
- Como faço para usar o meu cupom de desconto?
- Como posso parcelar minha compra?
- Como utilizar o vale troca em meu pedido?
- Meu pedido está em como "pagamento pendente", o que fazer?
- Preço na loja online é diferente da loja física?