Meu pedido não foi aprovado. Como proceder?

As compras realizadas com cartão de crédito passam por uma análise de uma empresa especializada em segurança. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado. Se caso houver alguma divergência nos dados, o pedido é automaticamente cancelado.

Ressaltamos que o sistema foi desenvolvido de forma a priorizar a segurança do cliente.

Esclarecemos que nesses casos o valor foi autorizado, mas não capturado pelo cartão de crédito. Isso significa que ele não chegou a ser cobrado, no entanto, o valor pode aparecer na fatura, mas a própria operadora retirará automaticamente esse valor em até 7 dias úteis. Se por acaso a cobrança permanecer após esse prazo, pedimos que você entre em contato com nosso SAC.

Canais de atendimento SAC:
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Caso seu pedido tenha sido reprovado, pedimos que confirme os dados digitados e tente realizar novamente a compra. Caso a recusa persista, sugerimos que você entre em contato com a sua operadora do cartão de crédito.