Se caso você desejar cancelar o seu pedido, precisará clicar neste aqui Meus Pedidos , acessar a sua conta clicando em "Receber chave de acesso rápido por e-mail", e em seu e-mail irá receber um código de 6 (seis) dígitos para acessar sua conta, após esse passo a passo, pode efetuar uma senha nova.
Para seguir com o cancelamento, pode clicar em "Pedidos" selecionar o pedido e clicar em "Cancelar Pedido", o site disponibiliza um período de cancelamento após a compra, quando esse período se encerra, o seu pedido é faturado e não tem mais a opção de cancelamento.
Se mesmo assim desejar o cancelamento, você deverá fazer contato com o nosso SAC para verificar a suspensão da entrega.
Salientamos que após o faturamento em alguns casos só é possível cancelar quando a entrega é recusada pelo cliente, assim fazendo com que o seu pedido retorne para o centro de distribuição, podendo prolongar o prazo de reembolso.
Canais de atendimento SAC:
Fale via WhatsApp
E-mail: sac@kallan.com.br
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